Obsah článku
Určite to dobre poznáte, keď práve vstúpite do obchodu a už sa k vám rúti zamestnanec s otázkou, ako vám môže pomôcť. Niektorí tento prejav úprimne vítajú a iných to naopak pri ďalšom nákupe poriadne odradí.
Do ktorej skupiny patríte vy?
Francúzska kozmetická značka Sephora sa s týmto problémom popasovala veľmi zaujímavo. V predajni v Londýne umiestnila dva druhy nákupných košíkov.
Červený košík
Košík jasne dáva najavo, že zákazník želá, aby ho oslovil predajný asistent a hľadá jeho pomoc.
Čierny košík
Čierny asistentom predaja signalizuje, že zákazník je schopný vybrať si sám a o pomoc nežiada.
Toto riešenie s nadšením privítalo mnoho zákazníkov. Kto vie, možno sa rôznofarebné košíky objavia aj u iných predajcov.
